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近年来随着信息化建设的推进,尤其是ERP实施的推广,企业纷纷实施ERP以期解决企业中存在的各种管理问题,从而提高企业核心竞争力。然而企业实施ERP的成功率并不是很高,未必能达到企业实施ERP的预期目标。如何有效控制过程,以提高ERP系统最终实施的成功率成为本文研究的出发点。
鉴于管氏集团实施ERP项目的管理要求,对它的整个ERP实施过程进行评价,这样可以有效监控实施过程,提前预期ERP系统实施后在哪些方面将会达不到原先制定的目标,及时提出改进和调整措施,为后期ERP的实施提供参考,最终保证整个ERP项目实施的成功。
本文首先扼要介绍了研究的背景,指出了本文研究的意义所在。然后,界定了ERP实施过程评价相关概念内涵,阐述了目前国内外研究现状。参考ERP实施评价相关理论文献,基于ERP实施过程的关键因素,进行了管氏集团ERP实施过程问卷调查,并利用SPSS软件对问卷进行了效度和信度检验;然后总结问卷的最底层题项构建了管氏集团ERP实施过程评价指标体系。接着提出了基于层次分析模型和模糊综合评价法相结合的评价方法,模糊综合评价法是该方法的主线,层次分析模型是用于确定评价指标的权重。对调查问卷进行统计分析,收集模糊综合评判模型所需要的数据,然后对数据进行详细分析,得出评价结果,并根据评价结果提出的相应的建议。最后得出本文研究结论,并提出不足之处。