商业银行电子银行软件项目成本管理研究——以G银行手机银行改版项目为例

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伴随着商业银行科技化水平的提高,以电子银行为代表的各科技项目数量和规模呈现快速增长趋势。在互联网金融产品快速发展的背景下,银行科技管理及软件研发部门有提高电子银行软件项目管理水平的需要,通过更科学的成本管理提高产品的价值和企业竞争力。本文的意义在于在电子银行产品竞争加剧,银行成本压力增长的情况下,发现目前电子银行产品软件项目成本管理的问题,给出合理分析,对项目的整个过程提出规范化的具有实践价值的成本管理方案。  本文以我国大型国有商业银行G银行手机银行改版项目为案例基础,采用文献研究、理论分析、实证分析、访谈法等方法对具有行业特点的电子银行软件项目成本管理进行研究。首先通过当前商业银行竞争与经营分析,说明电子银行软件应用在渠道竞争中的重要地位,以及在成本压力下对其进行规范的成本管理的必要性。然后通过G银行电子银行软件产品管理组织架构和项目管理过程的描述,对手机银行改版项目成本管理现状进行分析。按照项目成本管理各过程划分,针对其成本规划权责不清晰、成本估算不准确、成本变更控制薄弱、缺乏成本核算等问题分析其形成原因。每一个问题都不孤立存在,影响关联的成本管理过程。其中对成本估算阶段专家评估法导致评估不准确的问题,使用访谈法收集评估人员主观评价资料。根据原因分析提出改进方案,对项目的整体成本规划,使用以业务团队为整体实施全过程成本管理和考核,打破管理部门间的成本管理壁垒;成本估算对案例提出使用功能点分析法进行规模估算的实践方案;研发项目各阶段中,成本控制结合价值工程的理论,对需求受理、增量开发过程、测试过程中成本控制问题进行分析,使用基于功能价值的评估方法,改进成本控制过程;本文试图通过建立在系统理论上案例研究,借助业内的典型的项目管理过程和成本管理问题,为互联网金融发展新形式下对商业银行电子银行软件,提出具有更广泛意义的,可实现推广的成本管理决策方案。
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