基于BSC的中吉大地燃气公司项目部的绩效考核指标体系改善

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作为绩效管理的关键环节,绩效考核直接影响企业整个管理过程的有效性。企业在考评员工时,根据科学考核体系标准,考核其工作任务完成情况、工作态度和发展情况,并且将考核结果有效地反馈给员工。因此,只有设置合理的绩效考核指标,建立全面的考核体系,并将其有效的贯彻实施,才能实现绩效考核的价值。此外,绩效考核与组织战略目标相连,它的有效实施将有利于把员工的行为与企业的战略目标统一起来。整个绩效考核体系的有效性在整合企业的人力资源、协调控制员工关系等方面具有重要意义。随着现代企业管理制度的建立,绩效考核已逐步成为现代企业的科学管理理工具。平衡计分卡作为国外较为流行的一种全新的绩效考核方法,近年来已被我国的许多企业运用到实践中去。相对其他绩效考核的方法,平衡计分卡法具有一定的优越性。首先,平衡计分卡把企业的业绩考核工作纳入到战略管理的全过程,通过建立与整体战略密切相关的业绩考核体系,把企业的战略目标转化成可操作的具体执行目标,将企业的长远目标与近期目标密切相结合,并努力使企业的战略目标渗透到整个企业的架构中,成为人们关注的焦点与核心,实现企业行为与战略目标的一致与协调。其次,平衡计分卡注重非财务指标的运用,将财务指标与非财务指标有机结合,综合评价企业长期发展能力。这有利于把企业现实的业绩、长远发展和长期获利能力联系在一起,增强企业的整体竞争能力和发展后劲,从而有效避免了企业只追求短期业绩而出现的短期行为。第三,平衡计分卡法将学习成长纳入业绩考核体系,鼓励经营者不断提高企业的产品创新、服务创新、市场创新及管理创新能力,从而更好地满足现实的与潜在的消费需求,有助于增强企业的核心竞争力,提高企业的价值。本文在文献阅读的基础上,以绩效考核的相关理论为基础,分析了中吉大地项目部现存的绩效指标体系现存在的问题,针对存在的问题,依据企业发展战略,结合平衡计分卡的四个维度(财务、顾客、内部运营和学习与成长)对现有的绩效考核指标进行了完善,设计项目部、各部门单位、员工的三级绩效考核指标体系,实现了企业战略与部门和员工的绩效考核相结合。此外,本文探讨了绩效考核指标体系实施措施,包括绩效考核准备、绩效考核过程和绩效考核的反馈与改进,在绩效考核反馈与改进中,设计了员工考核结果面谈表和员工合理化意见表,以实现绩效考核结果的沟通与改进。最后文章还阐述了绩效考核的保障措施,包括组织保障、制度保障、思想保障和经费保障。绩效考核指标体系的改善将为中吉大地项目部绩效考核树立标准,这对考评员工绩效、调动员工的积极性、主动性和创造性,推动人力资源管理工作和保证组织目标的实现都具有现实意义。
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