六西格玛是一项以统计数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法,它产生于传统的“有形”产品领域并在此领域得到了广泛应用,且效果显著。但六西格玛方法在“无形”产品,如软件项目,特别是在信息化项目管理中的应用却很少。而当今中国正处在信息化机遇与信息化“黑洞”的双重作用下,企业及研究机构正在努力寻找一种方法,用以提高信息化项目的成功率。本文通过六西格玛在湖南视拓信息化项目管理中的应用研究,尝试探索一种全新的六西格玛改造传统信息化项目过程的应用模式,以提升信息化项目过程能力与项目质量,从而提高信息化项目的成功率与客户满意度。本文在第二章分析了湖南视拓公司目前项目管理存在的问题,并对近二年来的项目管理数据进行了统计分析,同时深度剖析了传统“瀑布”模型先天的缺陷,并分别在信息化项目过程改善、推行六西格玛所要求的文化及项目质量的持续改善三个方面针对性地提出了六西格应用要求。在本文的第三章对传统信息化项目过程的六西格玛改善策略展开论述,首先分析了六西格玛与CMM的异同,从六西格改造传统信息化项目过程入手,然后针对传统信息化项目常见问题过程进行改善,如需求界定、目标量化、HR管理等。在本文的第四章,再将六西格玛设计应用于信息化项目设计过程中,同时对企业导入六西格玛管理的保障措施进行了分析。在本文的第五章对六西格玛在湘钢MES项目成功应用实例进行了总结。本文在六西格玛改造传统信息化项目过程的管理模式上进行了大胆探索,对六西格玛在湖南视拓信息化项目的成功应用进行了总结,其研究结果可以直接应用于指导湖南视拓后续项目的开展,同时也对其它同类信息化项目企业有较高参考价值。本文讨论的六西格玛改造传统信息化项目过程模式,可以在今后信息化项目管理过程中进一步丰富和完善。因此,本文具有较强的实际应用价值和理论借鉴价值。