随着互联网的兴起,电子商务迅速发展,服务行业从中受益颇多。关于服务业O2O模式的研究还没有形成体系化系统,因此本文根据已有的研究成果,结合服务供应链和O2O商业模式的特点,在考虑供应链成员公平偏好行为特征的情况下,通过建立模型并进行数值模拟的方法,分析了公平偏好对供应链成员最优决策的影响以及成本分担契约和转移支付契约对供应链成员具有公平偏好情形下最优决策的影响。本文主要包括以下三部分内容:第一部分,本文根据服务供应链以及O2O商业模式的特点,不考虑任何协调机制的情况下,建立基本收益模型及参数设置。通过运用主从Stackelberg博弈理论,首先研究了服务平台主导服务供应商具有公平偏好行为下,公平偏好因素对供应链成员的最优决策以及供应链整体效益的影响,并进行了数值分析。其次研究了服务供应商主导服务平台具有公平偏好行为下,公平偏好因素对供应链成员的最优决策以及供应链整体效益的影响。第二部分,在服务平台主导服务供应商具有公平偏好的基础收益模型的基础上,考虑成本分担协调机制,建立相应的收益模型。研究表明成本分担协调机制下供应链成员的效用大于基本模型下的效用。并通过数值分析研究了成本分担系数对供应链成员最优决策以及供应链整体效益的影响,得到成本分担协调机制可使相应参数绩效更优的结论。第三部分,在服务供应商主导下服务平台具有公平偏好的基本收益模型上,考虑转移支付协调机制,建立了相应的收益模型。研究表明转移支付协调机制下供应链成员的效用大于基本模型下的效用。并通过数值分析研究了转移支付系数对供应链成员最优决策以及供应链整体效益的影响,得到转移支付协调机制可使相应参数绩效更优的结论。本文考虑了供应链成员的公平偏好行为因素,对服务供应链契约协调进行研究,所得到的结论丰富了供应链契约协调的理论研究,具有重要的理论和现实意义。