互联网技术的发展催生出新的经济形态，政府在已有发展基础上提出“互联网+”政策，推动互联网与我国传统行业深度结合，优化社会资源配置。互联网+医疗模式的推出，进一步合理分配医疗资源，缓解了国内各地区医疗资源发展不平衡问题；互联网+医疗作为新生事物，发展模式处于探索阶段，在线问诊时患者无法有效核对医生资质、无法有效监督医生服务过程；同时由于医疗网站管理不规范，各大医疗网站对医生资质、服务质量、定价等缺乏统一的评价标准和体系，这些问题的存在导致潜在患者放弃网上问诊。本文抓住在线问诊服务的商品性特征，从感知价值角度出发，研究患者在线问诊行为的影响因素。　　本文在梳理已有感知价值文献基础上，提出本研究中感知价值的维度即感知服务水平、感知服务质量、价格三个维度；随后得到各维度的测量指标，感知服务水平包括医生职称、医院等级、浏览量；感知服务质量包括感谢信数、心意礼物数、患者推荐热度；价格选取咨询价格。在此根据已有感知价值理论提出假设、构建模型：首先研究三个维度中的各个指标与患者在线问诊行为间的关系。其次区分不同疾病类型，研究疾病类型对价格与患者在线问诊行为间的调节效应。本文根据感知价值理论提出假设建立模型，选取好大夫在线为研究样本，抓取研究所需数据，根据统计规则处理数据；之后对1441条有效数据依次使用多元回归分析、层次分析、分组分析等方法检验假设，研究结果揭示了感知服务水平、感知服务质量、价格三个维度各指标与患者在线问诊行为间的关系。　　研究结果发现感知服务水平维度中仅浏览量对患者在线问诊行为有正向影响而医院等级与医生职称对患者在线问诊行为无影响。感知服务质量维度中感谢信数、心意礼物数、患者推荐热度对患者在线问诊行为有正向影响并且感谢信数对患者在线问诊行为的影响程度大于心意礼物数和患者推荐热度。咨询价格对患者在线问诊行为有正向影响并且不同疾病类型在咨询价格与患者在线问诊行为间存在调节效应。本文扩充了互联网医疗研究角度，拓展了感知价值研究领域。在实践中为网站更好的满足患者与医生的需求提出建议；帮助患者甄别网上信息，获取医疗服务；引导医生接纳互联网医疗模式，积极参与其中。