多年以来，代表政府统一经营和管理的基础设施建设部门——广东电信，几乎垄断了省内所有的电信服务。随着我国即将加入WTO，以及电信运营业自身发展的要求，打破政府垄断、公平竞争、改革开放已成大势所趋。 因此，在总结广东电信的现状和经营情况下，结合PEST法和波特五种竞争力模型，剖析企业面临的政策和行业环境，以探询行业未来的发展潜力和广东电信在本行业的竞争能力。同时，关注国外竞争者进入中国电信运营市场的方式和手段，为广东电信的发展做好战略准备。 本文在SWOT分析的基础上，明确广东电信在我国加入WTO前后所采取经营战略的总体方向分别是大胆发展战略和分散经营战略，并针对广东电信所提供的不同产品和服务，用BCG分析法确定各自的发展目标。为了保证各目标的顺利实施，应用价值链分析法提出对广东电信的服务流程进行整合的建议，以提高企业的竞争力。 最后，综合以上的分析结果和国内、外竞争者争夺广东电信市场份额的战略，得出广东电信的发展战略，以求在激烈的电信运营市场中获得竞争优势。