近年来,国际方面不确定性、不稳定性因素增多,全球金融市场波动加大,国内方面经济增速趋缓,金融监管趋严,互联网金融日渐势强,金融业对外开放政策逐步落地见效,外资银行享受国民待遇等均导致我国银行业面临的竞争日益激烈。另一方面,国内经济增长质量逐渐提升,落后产能逐步淘汰、新动能逐渐形成,逆周期调节力度加大,经济发展维持长期向好的基本面。同时,随着深化金融供给侧结构性改革的深入推进,银行业也面临着新的机会。成都农商银行是一家立足成都本土的中小商业银行,WH支行位于成都主城区,虽然近年来信贷业务总额以平均15%的速度增长,但仍存在以下四个方面的问题:第一,吸储能力不足;第二,公司信贷客群基础薄弱;第三,个人信贷业务发展不足;第四,贷款时效性降低。而信贷业务营销也存在产品种类丰富,创新仍有空间,信贷产品价格偏高,无批量获客渠道,无有效推广宣传手段等四个不足。本文通过对成都农商银行WH支行目前所处宏观环境和竞争环境的分析,并运用SWOT模型总结出其优势和劣势,机会和威胁,分别提出了个人信贷业务和公司信贷业务的市场定位:市场追随者和市场补位者,并提出了具体的4P营销策略。总结一下,一切以争取更多优质客户为目标,本文认为:产品策略方面应以客户为中心,开发更多新产品、好产品、方便的产品;价格策略方面,囿于自身的市场定位,可多关注竞争对手价格,科学定价;渠道方面,跨界合作,将推荐费明朗化、明细化;推广方面,借互联网之势,利用微博、微信、抖音等流量APP进行针对性地推广和宣传,并设计出好的制度,以激发员工营销热情。最后本文认为应强化人力资源管理,并加强内控合规建设。本文的研究价值和意义在于因法人机构数量多、历史沿革复杂、改革进程缓慢、数据难收集等原因,农商银行鲜少被作为研究主体,而有关农商银行信贷业务的市场营销研究更是少之甚少。本文作为一个真实案例研究,将一定程度上弥补以往研究的不足,并将丰富中小银行信贷业务营销策略的相关研究,也能为其他中小银行的差异化发展提供一种有价值、有意义的思路。