随着经济飞速发展、科技日新月异,企业面临越来越激烈的竞争,欲想取得立足之地甚至脱颖而出,必须首先做好人力资源的管理与开发,采取必要的激励措施吸引人才和留住人才、充分发挥人力资源的战略优势。面对我国国内会计师事务所审计人员离职率居高不下的现状,企业高管大多片面地认为,其原因在于员工为了应对严峻的就业形势,将会计师事务所作为暂时提高职业技能的场所。然而,目前并没有实证的检验员工离职率高的关键缘由所在,从而企业没有采取针对性的激励措施留住人才。“工作生活质量”越来越受到学术界的重视,它建立在员工物质水平逐渐提高、需求层次进一步上升的基础之上,更适合具有较高学历水平、综合素质较高的知识性员工。会计师事务所审计人员属于知识性员工,对自身工作生活质量具有较高的意识。工作生活质量从工作任务、工作环境、社会和心理三个方面衡量和评价员工对工作的认知和感受。本文通过工作生活质量研究会计师事务所审计人员产生离职倾向的关键原因所在具有一定的现实意义和理论意义：首先,会计师事务所审计质量的提高需要有一部分理论扎实、经验丰富的人员,然而长期从事审计工作的人员却并不多,会计师事务所成为了年轻人的有力跳板,这对我国会计师事务所提高审计水平、提升企业声誉、走向世界造成了严重障碍,本文通过实证研究探索发现审计人员产生离职倾向的原因,对管理层提出相关意见和建议。其次,激励是一个需求-欲望-满足的连锁过程,激励员工必须首先了解员工需求,满足员工感觉最重要的需求。对于审计人员来说,薪酬与福利也许不是他们看重的关键因素,也许他们更追求全面的工作生活质量的提高,其中包括工作与家庭关系、参与决策、人际关系等,因此研究离职倾向的影响因素不能定位于一个方面,时代不同员工需求自然不同,不同特征的员工需求也会不同,因此本文通过对审计人员工作生活质量状况的调查可以更好地掌握审计人员的需求。第三,离职倾向被认为是离职行为的最后阶段,是指员工想离开当前从事的工作,寻找其他更合适的工作机会的倾向,并且大多研究表明它对离职行为具有很好的预测作用。因此,本文研究离职倾向的影响因素可以作为对离职行为的预测。第四,员工工作生活质量及离职问题是人力资源的重要课题,研究二者之间的关系具有一定的理论意义,包括对我国审计人员工作生活质量进行深入的实证探讨,丰富工作生活质量的内容和意义,另外,对离职倾向影响因素的研究也提升一定的层次。本文以会计师事务所审计人员为研究对象,目的是为了了解审计人员工作生活质量和离职倾向的基本状况,探讨工作生活质量与离职倾向之间的影响关系。研究的问题主要有三个方面：一是会计师事务所审计人员的个人属性对工作生活质量和离职倾向是否有影响；二是审计人员工作生活质量与其离职倾向之间是否存在关系；三是工作生活质量是否影响其离职倾向以及存在怎样影响。为了回答以上三个问题,本文首先验证了工作生活质量的模型和离职倾向模型：其次,利用数据统计分析了人口统计量在工作生活质量和离职倾向方面的差异性；第三,揭示了工作生活质量及各维度与离职倾向的相互关系以及工作生活质量对离职倾向的影响作用；最后,对数据统计结果进行了分析和总结,并提出相关管理建议和未来研究方向。本文通过对前人理论研究的回顾和总结确定了研究目的、研究思路,据此提出了研究假设,并选择研究工具和研究样本,形成了本次的研究设计。本研究采用了问卷调查法和非正式访谈法,编制了“会计师事务所审计人员工作生活质量和离职倾向调查问卷”。首先进行问卷预调查,对30个样本进行预测试,通过因子分析方法对问卷进行了验证和修正,然后利用修正后的问卷进行正式调查,正式调查共获得有效问卷87份。本文主要采用了因子分析,单因素方差分析、相关分析和回归分析等分析方法,并利用了SPSS17.0进行了数据的处理和分析。本研究首先通过对回收数据的分析整理描述了会计师事务所审计人员工作生活质量和离职倾向各个项目的现状以及它们之间的差异；然后用因子分析和方差分析研究了人口统计量对会计师事务所审计人员工作生活质量和离职倾向的差异影响；最后运用了相关分析和回归分析等统计学方法,揭示了会计师事务所审计人员工作生活质量和离职倾向的相关关系和影响关系。研究结果全部证实了本文提出的构思和假设,并得出了以下结论：(1)会计师事务所审计人员个人属性对工作生活质量和离职倾向产生影响,其中性别、年龄、工作年限、单位性质、受教育程度对工作生活质量产生影响；性别、工作年限、单位性质对离职倾向产生影响。(2)工作生活质量的三个维度,即工作任务、工作环境、社会与心理都与离职倾向负相关,其中工作意义、工作自主性、发展机会、管理风格、工作与休闲的关系、工作与家庭的平衡、社会尊敬、环境与公共服务八个子维度与离职倾向存在显著负相关关系。(3)工作生活质量对离职倾向具有显著的影响作用,其中社会与心理维度对离职倾向的影响最大,其次是工作环境维度,工作任务维度的影响力最小。本文根据研究结果,提出了提高工作生活质量来降低员工离职倾向的建议,具体措施包括关心员工工作与家庭的平衡问题、工作与休闲的平衡问题、创造更舒适的工作环境与和谐的人际关系等,并根据员工个人特点采取有效的激励措施。本文研究的创新之处在于以下几点：第一,文章把研究对象定位于离职率较高的会计师事务所,并且是我国国内会计师事务所,包括国际四大会计师事务所,对象越具体准确性就越高,审计工作的好坏直接关系到股东、政府、信贷者等利益相关者的利益,审计人员有着重要的责任与义务,是我们国家需要重点激励和培养的人群。第三,探讨影响会计师事务所审计人员离职倾向的关键因素,据此提出降低员工离职倾向的管理建议。第四,探讨了会计师事务所审计工作者个人属性对工作生活质量和离职倾向及其二者之间关系的差异性影响,并对我国会计师事务所和国际四大会计师事务所工作生活质量和员工离职倾向现状进行比较。在后续的研究方面,还可针对其他行业或职业设计专门的调查问卷,扩大样本容量,对工作生活质量和离职倾向做更为深入的研究。