我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,高质量发展阶段中激烈的市场竞争和严格的监管制度也对企业管理内部控制提出更高的要求。尽管财政部和证监会等监管机构针对上市公司的内部控制不断出台更加详细严厉的规定,我国上市公司内部控制总体水平仍较低,亟待优化升级。据2011-2018年我国上市公司内部控制分析报告显示,存在重大内部控制缺陷的企业数量仍逐年增加,截至2018年,内部控制质量处于V级水平及VI级水平的公司仍占绝对比重。目前我国企业内部控制手段以刚性制度、强制手段为主,在内部控制失效行为的防范和治理上呈现滞后性、被动性,缺乏文化层面建设从而缺乏主动能力和柔性控制。企业管理和内部控制本质上是对人的管理和控制,所有刚性手段都需要通过员工来实施到员工身上,通过影响人的精神信念,改造员工的价值观,从而引导员工正确地参与控制活动,对内部控制起到事半功倍、深远长久的作用。企业能将文化建设融入经营管理的方方面面以增创自己的文化影响力,成为能给企业带来利益流入的文化资源。因此,软控制在企业内部控制中发挥的主动性作用越来越受到企业和学术界的重视。本文将文化资本理论引入企业管理领域,用企业文化资本来描述内部控制中的软控制,从文化资本的角度探讨企业所拥有的柔性管理资源对内部控制的影响方式,从而为企业内部控制模式的优化升级提出建议。本文所指的是广义的文化资本,强调文化同时具备资本性和精神性两面,在形态上既有无形的精神活动,也可以是有形的文化产品;在介质上既可通过影响人的思想来实现控制活动,也可通过精神成果如技术、创意、制度等直接推动内部控制。因此,在借鉴学者王云(2013)和操志强(2015)的研究基础上,本文将企业文化资本总结为三个维度:文化生产力、文化导向力、文化管理力,包含创新精神、企业舆情声量、企业社会责任、基层人力资本等多个要素,使用我国2014-2017年上市公司的数据进行实证研究发现:(1)企业创新精神、社会责任和基层人力资本的加强有利于其内部控制质量的提高。(2)当企业违规违法事件较少时,其舆情声量的增加有利于加强内部控制;当企业当年违规违法事件大于4次时,其舆情声量的增加损害内部控制。结合海底捞的案例研究,探索文化资本在实践中影响内部控制的实践方法,总结提出企业由下向上加强文化建设,培养科学创新有针对性的文化资本,提升内部软控制能力的经验和建议。