目前，越来越多的企业开始重视绩效管理工作。由于对绩效管理系统的认识不足，绩效管理体系在企业中很难得到推行，或者即使勉强运行了，管理效果也很差，未能发挥出现代绩效管理的功能，没能起到培养企业核心竞争力的作用。随着淄博市邮政局健康、快速的发展，绩效管理水平也亟待提高；此外，由于职能部门工作的特殊性，如何对职能部门建立科学的绩效管理体系，成为淄博邮政建立新型人力资源管理体系的重点。因此，对邮政企业职能部门绩效管理体系进行重新认识和设计，有着重要的现实意义。 本文共分为五章。第一章绪论。通过研究绩效管理的理论与现实意义，对研究背景进行分析，提出本文的研究思路和方法。第二章绩效管理相关理论研究。通过对国内外现有研究进行分析，重点介绍了绩效考评方法、绩效指标设计以及绩效管理体系的配套制度设计。第三章淄博市邮政局职能部门绩效管理现状分析。重点介绍淄博市邮政局职能部门概况及原有绩效管理体系。第四章淄博市邮政局职能部门绩效管理体系构建。第五章结论。对本文的研究成果进行简要概括，提出论文的创新点。 本文对职能部门绩效管理的研究包括两个重点：一是根据绩效考评指标设计的“SMART”原则及关键绩效指标设计方法，制订适合各职能部室的“业绩绩效指标”和“表现绩效指标”。二是根据绩效考评方法及理论的研究，设计出适合淄博市邮政局职能部门运用的绩效管理体系。 本文的创新与特色：一是绩效考核指标的设计更加注重事实依据，通过“业绩绩效+表现绩效”的指标体系，明晰了对工作业绩、部门配合满意度和工作态度等要素的考核评价，保证职能部门员工的工作目标与企业的战略目标保持一致。二是针对职能部门绩效考核结果容易出现“趋中”现象的情况，运用强制分布法对其进行调整，解决了绩效考评结果分布不合理的现状。三是运用绩效考评结果，建立了职级晋升和末位淘汰制度，为职能部门员工的晋升与淘汰提供公平、合理的通道，解决了员工职级升降问题。