因我国老龄化程度不断加深,现代社会中呈现出的与老年人相关的问题也日趋多样化。人口快速老龄化、人口流动加快以及家庭结构的变迁等多重因素,导致独居老人日益增多,“纯老家庭”数量逐渐上升。独居老人因为生理机能减退、缺乏家庭、社会支持等原因容易在人际交往方面出现问题与障碍,对其老年生活造成不利的影响。本研究基于笔者生活社区中一位独居老人,对研究对象进行问题与需求评估,发现老人在生理、认知、沟通等方面人的际交往障碍问题,并进一步分析其人际交往障碍的形成原因。笔者通过家庭访问、访谈的方式,对服务对象现有的社会支持情况进行测量与分析,最终选择以个案服务形式对研究对象进行社会工作实务介入,帮助研究对象克服人际交往障碍,实现正常的人际交往活动。本文基于社会支持的理论视角,采取个案服务通用模式对城市社区丧偶独居老人的人际交往障碍问题进行介入。笔者在问题与需求评估结果的基础上设计服务计划,通过六次个案服务,分别与服务对象的子女、邻居、社区工作人员以及志愿者等进行交流互动,然后评估服务对象在人际交往方面的改变。社会支持泛指个体可从社会各层面获得的精神支持与物质帮助,本文利用由肖水源编制的《社会支持评定量表》测评研究对象的社会支持力度。笔者在进行个案服务过程中为独居老人链接社会资源,帮助其建立起友善的社会支持体系,从而在社会支持网络中实现积极的人际交往。最后对本次个案服务进行了总结与专业反思,找到不足之处,便于进一步的完善,希望对城市独居老人的人际交往障碍问题的研究有所帮助。