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作为常常被心理学研究者所忽视的群体,企业生产线员工的工作压力状况越来越多地受到了社会的关注。提高生产线员工的心理健康水平需要准确把握其工作压力状况。工作压力源、应对方式以及社会支持作为工作压力研究的重要组成部分,直接或间接地影响了员工的压力反应。 国内外心理学研究者对工作压力进行了广泛地研究,但针对生产线员工的研究却不多。本文在以前研究的基础上作进一步拓展,一共分为三个部分:第一部分,对605名生产线员工进行初测,编制了“生产线员工工作压力源问卷”。第二部分,对331名生产线员工进行正式调查,了解该群体的工作压力源、特质应对方式、社会支持和压力反应的现状与特点,以及分析人口学变量在上述方面的主效应和交互效应。第三部分,分析了生产线员工的工作压力源、特质应对方式、社会支持、压力反应之间的关系。 研究结果表明:1、作者自编的“生产线员工工作压力源问卷”基本符合先前理论构想和心理测量学的要求。生产线员工工作压力源主要来自于五个方面,分别为工作中的人际关系、工作要求与条件、职业发展、工作时间与强度和组织结构与氛围。2、被调查的生产线员工工作压力源得分处于中等偏高水平。员工感受的工作压力源从大到小依次是:职业发展、组织结构与氛围、工作条件与要求、工作时间与强度、工作中的人际关系。被测员工的压力反应处于中等水平,压力反应中疲劳与低自尊体验较多。3、性别变量对压力源总分、消极应对方式、压力反应主效应显著;婚姻状况变量对压力源总分、消极应对方式、积极应对方式、社会支持、压力反应主效应显著;年龄变量对消极应对方式、积极应对方式、社会支持、压力反应主效应显著。从二阶和三阶交互作用结果来看,性别和婚姻状况在社会支持上出现了交互作用。4、社会支持评定量表总分、压力源总分、消极应对方式得分等三个变量对压力反应具有显著的预测力。