旅桂韩美游客旅游行为对比研究

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二十一世纪,旅游业成了许多国家经济增长最为迅速的产业之一。进入新世纪以来,我国旅游业取得了巨大的成绩。我国作为亚洲最主要的旅游目的地国,面对国际旅游市场竞争日益激烈的严峻挑战,充分研究入境外国游客的旅游行为规律和影响因素、分析其不同的旅游需求,对于国内旅游企业制定市场营销战略、开发有针对性的旅游产品等等无疑都有着十分重要的意义。 本文从消费者行为学、旅游心理学、旅游市场学等理论出发,建立了旅游行为的研究框架,以旅桂的韩美游客为研究对象,采用实证分析的方法,深入分析了来桂林旅游的韩国和美国游客的旅游行为,总结了韩美游客旅游行为的特点,构建了旅游者旅游行为的模式,并分析了文化差异对旅游行为的具体影响,为桂林旅游资源的进一步开发利用、旅游产品的规划设计、巩固和扩大桂林海外客源市场、目的地旅游形象的提升、旅游企业的经营与管理等提供必要的依据。 全文共分五个部分。第一部分是绪论,主要介绍了本文的研究背景、国内外旅游行为研究的现状、研究目的及意义、研究方法和研究框架。 第二部分主要介绍了本文研究所依托的理论基础,包括学习过程理论、边际效用理论、“刺激—反应”模式、“需要—动机—行为”模式等,研究了影响旅游行为的五大因素,建立了旅游行为研究的框架。 第三部分是实证研究。第一节分析了旅桂韩美游客的人口学特征(性别、年龄、职业、学历、家庭结构);第二节分析了旅桂韩美游客的旅游决策行为,包括旅游欲望、旅游动机、旅游信息来源、预计停留时间和花费等;第三节主要从游客的饮食偏好、选择旅馆的影响因素、对旅行方式、旅游资源、旅游商品、旅游项目的偏好等方面分析了旅桂韩美游客的选择偏好行为;第四节主要分析和论述了旅桂韩美游客和桂林当地居民之间的客主文化交互行为,包括客主文化交互的模式、游客对当地文化的态度、交流的意愿和动机、交流地点和影响交流的主要因素等内容;第五节是游客的旅游感知与评价,主要从游客对桂林旅游服务的质量评价、对桂林旅游价格的评价、对桂林市的整体印象评价等方面进行了详细阐述。 第四部分分析了文化差异对旅游行为的具体影响,总结了旅桂韩美游客的旅游行为特点并构建了旅游行为的模式,最后提出了桂林入境旅游的发展建议。 第五部分是本文的结语。概括了全文内容,并总结归纳了本文的研究成果和不足。
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