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由于产业集群在某种程度上具有社会网络的属性,所以运用社会网络的观点研究集群内与外部组织之间的关系日益成为研究的热点,社会网络理论得到了社会学、经济学以及管理学的广泛关注。作为一个已经逐步进入成熟期的集群,澄海玩具产业近年来行业发展受限,通过社会网络研究,期望能对产业集群升级提供一些建议。将社会网络理论应用于玩具产业集群,改善网络关系来促进企业创新,可以提高产品附加值,以此作为玩具产业集群升级的重要突破口。 本篇论文以澄海玩具产业集群的网络关系为研究对象,探讨在澄海区内依地理位置而紧密联系在一起的连接现象,具有高密度、高强度重叠的网络特性,而不在澄海区地理位置却透过无形的管道与澄海玩具产业集群连接者,形成虚拟网络。文中使用诠释现象学的研究方法,分析访谈所得到的第一手资料与搜集得到的第二手资料,发现澄海地理集群符合强连接的网络特性,区域内的创新可以快速扩散,对集群整体产生正面的效果;创新扩散很快也会达到白热化的恶性竞争而减缓个别企业的利益获取;潜在进入澄海玩具产业集群者携带资源也可以透过弱连接的方式进入虚拟网络,成为集群的一员,这些进入者携带的稀缺资源,具有不可替代性,不容易被复制,即便能够由培养而产生,也须要较长的时间,创新扩散效果必得先经过一段初始期;具有设备或技术层次高的集群,这些稀缺资源别人需要较长时间才能被复制,因而透过弱连接的关系自己可获得较长时间的超额利润。 本文采用定性的研究方法,为创新扩散效果寻得产业集群升级的实践意义,可作为产业集群后续研究的理论雏型,也奠定了“社会网络”作为政府制定相应政策的框架,并提供个别企业制定策略方向时参考。