温州市无偿献血激励问题及对策研究

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加强无偿献血激励办法,提升无偿献血群众认可度,促进无偿献血体系建设是目前温州市无偿献血工作得以稳步开展的工作核心。通过多层面的分类表彰、自动申报平台、有效宣传路径等途径的有效结合,实现科学合理的献血激励和高效招募动员,对巩固固定献血者队伍、优化无偿献血良性生态环境、提升无偿献血良好群众氛围有着重要作用,更是建设“健康浙江”、“健康温州”工程中的一道有力保障。通过对现有无偿献血激励办法的发展历程、法律法规、业务流程、群众参与度等方面情况的分析,研究认为现有温州市无偿献血激励办法依然在宣传力度、服务水平、表彰办法等方面存在问题。在宣传力度上,全市依然延续实体广告及媒体刊登等传统宣传手段;在服务水平上,一线岗位存在服务与业务概念分离,献血者献血感受欠佳等情况;在表彰办法上,存在表彰对象局限,表彰奖励制度不能广泛铺开,受益面狭窄以致参与行为受限等问题。其对应的三个层面原因分别为:在宣传力度上,尚未打破传统宣传手段,提升广告效益,并通过政府层面实行理念教育;在服务水平上,尚未学习精细化服务模式,建立有效规章流程,实现献血者服务体验的提升;在表彰办法上,尚未广泛铺开不同层面人群的激励工作,实现各群体的知晓率和参与度提升。此外,也存在志愿者队伍薄弱,血站制度管理不完善等问题。结合对国内外关于无偿献血激励对策的有效模式等参考,和对于本市现有献血模式的熟悉和了解,以及对群众参与度和满意度的调查研究,提出了参考性的优化方案。在宣传力度上,应结合现有先进模式的宣传手法,利用现有流行宣传渠道,将传统媒体和自媒体平台利用起来;在服务水平方面,加强有效规章制度管理,提升献血者对业务水平的满意度,加强献血环境优化等;在表彰办法上,科学合理制定表彰办法,扩大表彰对象范围,针对不同群体采取不同表彰手段,提升表彰制度知晓率和群众满意度,以使现有激励问题得到有效改善。
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