营销审计产生于美国20世纪50年代，当时的西方国家，产品更新换代速度加快，需求趋向多样化、个性化，市场竞争日益激烈，营销困难重重，企业为提高经济效益，开始检讨营销战略，对营销活动进行审查、分析，考核和控制.随后营销审计经过半个多世纪的实践和发展，其重要性已经被越来越多的企业所认识，现已成为国外很多企业营销活动的重要控制工具. 当今中国经济已逐步发展成为买方市场，进入产品极大丰富的时期，企业在很长一段时间过分注重营销的创新功能而忽视了控制功能.在一个市场环境尚未成熟、现代企业制度的建立尚未完善的环境中，营销活动的缺陷在我国企业表现尤为突出，只重营销过程不重营销结果的恶果逐步显现出来，营销成本已经成为很多企业总成本中的最大开支，很多企业不得不进入“营销失灵”、“营销失败”的怪圈，最终造成的是资产和资源的惊人浪费! 本文的主要任务是：汇总分析当今国内外有关营销审计理论和实践研究的成果，指出在我国研究营销审计的战略意义.在营销审计理论上，针对理论体系中有关营销审计主体的独立性和胜任能力的论述缺乏，营销审计成本效益和风险原则等质量控制等问题尚未考虑的研究现状，分析营销审计的研究基础和基本假设，努力构建营销审计理论的完整体系，尤其是包含为保证营销审计的质量而进行的营销审计质量控制体系的构建；在营销审计方法上，考虑营销审计面对的是动态中的营销活动的评价和控制，传统方法很难解决象营销环境预测和营销战略的制定这样难度较高的审计问题，因此，除传统方法的再研究外，创造性使用新型现代管理研究工具解决营销审计在新环境下碰到的新问题，首先研究了模糊算法来解决营销环境审计的因素评价问题，之后提出了管理期权在营销战略审计实务领域的重点运用研究，并利用神经网络方法为营销战略审计进行模型的创建.最后，通过调查问卷的形式，对我国企业营销审计现状的进行实证分析并就我国企业营销审计的制度建设提出了对策建议和未来展望.本文的创新之处如下： 1.尝试提出“营销审计的研究”是对营销学理论框架中长期薄弱的营销控制系统的一个强有力的补充，在理论上解决了营销学理论体系横、纵向研究发展失衡问题；在实践上解决企业创新力和控制力均衡问题，减少因“营销失灵”、营销失败”而造成的营销资源巨额浪费的观点. 2.随着“审计委员会制度”在我国的建立和发展，尝试提出审计委员会作为营销审计“执行主体”的观点，在解决营销审计理论中的争论最大的“审计主体”问题的同时也很好的解释了“审计的独立性”和“审计主体胜任能力和选择权”的问题. 3.提出了“营销审计是一种动态、带有预见性的审计”，强调营销审计在新环境下的预测和动态跟踪功能。初步构建了一套完整的营销审计理论体系框架，包括营销审计主体、审计目标和审计范围、审计计划、程序和报告编制的主要理论体系，同时还构建了包括审计标准、审计证据、工作底稿和审计原则(成本效益和风险原则)的营销审计质量控制体系. 4.鉴于现有大多数营销审计的研究文献偏重于理论分析，对于理论走向实践而言，确立明确可行的定量操作方法和具体的数量评价才是对研究工作的最大考验。考虑到营销计环境的可变性和复杂性，将现代新型管理研究工具运用到营销活动最重要的环节一一营销环境和营销战略审计，探索传统方法无法解决的非量化指标度量和多因素联动以及管理者选择权等新问题。具体做了以下两个方面的尝试：(1)在营销环境审计方面，采用模糊方法.这是因为营销环境具有难以精确度量的模糊性，并且常常具有内涵清晰而外延模糊的特征，这与模糊方法的理论基础是一致的，并且进一步细化营销环境的审计问题，并分别采用不同的方法。采用模糊方法来解决营销环境因素的综合评价问题是因为人们对营销环境因素的认识与解释的不同导致了决策依据的模糊性和主观性，甚至评价结果也同样具有模糊性，这使得传统精确方法很难实现，而模糊综合评判则能够给出一个满意的解决方案.在总体结构上，采用多级模糊综合评价模型；在隶属度函数的确定方法上，提出了一个称为“改进模糊统计方法”的新的模糊统计方法，该方法能够综合大多数小权重因素与重点大权重因素；在计算模糊矩阵的算子选择上，基于主因素突出型结合信息学中的信息量计算方法，给出了一个称为“信息综合量算子”的新的计算方法，对于营销环境因素的评价，该方法具有较大的理论与实践上的合理性，之后分别用传统和改进方法进行计算，以度量评价结果的稳定性。(2)在营销战略审计方面，由于营销战略是一个信息不完全并且涉及到管理者选择权的复杂多因素综合审计问题，尝试采用了管理期权和神经网络两种方法. 本文通过问卷调查的实证分析结果中得到了验证：从国外到国内，企业发展如果缺乏一套系统、科学的持续评估市场环境变化和营销活动适应性的营销审计制度，企业的长期、健康发展就会面临挑战.营销审计是企业创造价值的活动之一，而不仅仅需要营销投入，能起到降低营销风险和防止经营失效、营销失败的作用。所以本文的研究成果在实践上对我国企业降低营销成本，提高营销绩效，节约营销资源将起到重要作用；在学术上对营销审计质量控制体系的构建、完善了营销审计理论体系的整体框架作出了贡献，同时，在汇总比较营销审计传统方法的基础上，将现代管理研究方法引入营销审计领域并作为专题研究，这将为营销审计的广泛推广起到显著的推动作用.