随着互联网技术的飞速发展,公众的媒介信息接触渠道、对社会事件反应速度及社会话题表达场所都普遍增多,网络空间下,社会公共事件以更频繁的速度进入公众的视野,当下网民的关注及情绪会被迅速聚焦形成巨大的网络舆论能量场,引起社会更广泛的关注。网络舆情不仅在网络中有深刻的影响力,也会通过公众态度、反馈公共政策制定推行等对现实社会产生深刻影响。医患关系网络舆情作为网络舆情焦点问题之一,对现实中的医患关系发展有至关重要的影响。本研究通过社会角色理论及引入社会心态理论的测量概念对天涯社区这一中国最大网络论坛平台上的与医患关系相关帖子进行内容分析,旨在了解论坛中,医患舆情总体内容形态及变化特点(2011-2018);探究网络环境下,角色差异所带来的医患认知偏差情况及不同主体的医患认知偏差逐年波动情况;通过发帖人内容关联度逐年变化和舆情内容互动的观察,探究论坛用户对医患关系的看法是否趋向单一化,尝试证实沉默螺旋理论的适用性范围和网络群体极化理论的合理性及补充可能存在失效边界的相关讨论。研究发现,数据分析结果表明网络论坛中医患舆情呈现出社会信任度极低、社会情绪低及行为倾向偏消极的特点,但从语言有限性考虑,也发现部分论坛用户是由于语境回应限制抑制了其表露明显积极的语句。医患认知差异呈现出逐年上下不定的波动变化特点,传统的医患关系被解构,向共同参与的医患关系转变。通过对发帖人内容关联度逐年变化和舆情内容互动的观察,证实沉默螺旋效应在匿名性互联网论坛中已经失效,发现网络群体极化趋势未必是必然态势,会如何变化还取决于接触观点时抱着怎样的沟通态度和运用怎样的表达方式。