本文以我国最大的CDMA通讯设备制造企业中兴通讯公司CDMA事业部为背景，结合CDMA产品的特点，运用市场营销理论，从营销观念的建立入手，通过对中兴通讯公司CDMA事业部的营销环境、内部资源、市场细分及市场定位的全面分析，指出了公司事业部在市场营销领域的薄弱环节；并且以差异化竞争策略为指导，以6Ps理论为基础，针对公司事业部的具体情况，对其各细分市场的产品、价格、分销、促销、权力和公共关系等营销组合策略提出了系统的建议。 同时，本文以二十一世纪营销新趋势——关系营销的相关理论为基础，结合顾客关系管理、数据库营销和内部营销，对公司应如何开展关系营销，提出了自己的意见和方案。其中重点讨论了两点：首先，在建立和分析顾客数据库的基础上，逐步推行“一对一营销”，通过实施顾客关系管理，全方位扩充顾客关系与价值，使公司获得对手难以模仿的竞争优势；其次，将公司用于外部市场的营销手段和方法运用到公司内部，以营销学观点为基础管理组织人力资源，通过开展内部营销，提高公司的整体素质。