湖北家庭乘用车消费者购买决策影响因素研究

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随着我国汽车产业的深入发展以及家庭乘用车行业的变革,政策压力、受众理念变化、技术革新等诸多因素使家庭乘用车市场发生了深刻的变化。而湖北省作为中部汽车产业重镇,在家庭乘用车的产销上也面临重大发展契机,因此对湖北省家庭乘用车消费人群在购车上的决策行为及其影响因素进行分析,对于政府、从业者以及消费者自身都有重要意义。本文采用问卷调查法和实证分析法等研究方法,以消费者购买决策行为理论、消费者购买决策行为的影响因素等为理论基础,从湖北省消费者内部和外部两个方面的因素入手,归纳出心理因素、消费者体验、消费者价值观、社会因素、政府因素、技术因素这六大主要影响因素。针对以上六个因素,提出相关假设建立模型,对这些因素的影响大小及内在联系进行论证,构建影响湖北省家庭乘用车消费者行为决策的定量模型。通过对相关数据的深入分析,得出以下结论。第一,影响湖北省家庭乘用车消费者购买决策的因素从大到小依次为心理因素、政府因素、消费者价值观、技术因素、社会因素以及消费者体验。第二,相关性分析和结构方程分析的结果证明这六个因素之间并不是独立作用于湖北省家庭乘用车消费者购买行为的,相互之间存在影响。其中湖北省家庭乘用车消费者的心理因素对于其体验及价值观的购买行为存在影响,消费体验与价值观也息息相关;而外部因素方面政府因素也影响了湖北省家庭乘用车消费者购买行为的技术与社会因素;对于假设的检验也肯定了其中因素之间的相关性,但是湖北省家庭乘用车消费者的价值观与家庭乘用车的技术因素对购买决策并没有直接影响,而通过与政府因素的关联对湖北省家庭乘用车消费者购买行为发生间接作用,价值观除了通过政府因素,还作用于心理因素及消费者体验进而对湖北省家庭乘用车消费者购买行为产生影响。而心理因素作为影响湖北省家庭乘用车消费者购买行为最重要的因素,也影响了社会因素以及消费者体验;模型检验修正后,对于直接影响和间接影响的效果进行了总效果分析,结果为对湖北省家庭乘用车消费者购买行为影响的因素一致。基于这个结果从政府、从业者以及消费者三个角度提出针对湖北省家庭乘用车市场发展的相应对策。从政府的角度,建议政府对政策的导向性和适应性进行及时调整,进行积极有效的信息普及与宣传,切实提升和完善基础设施建设,重视各区域家庭乘用车市场的均衡发展;从汽车企业的角度,建议企业重视技术升级与创新,抓住消费者心理因素针对性提升汽车产销,畅通沟通反馈互动机制,进行差异化与个性化营销;从消费者的角度,建议消费者在选购家庭乘用车时,竖立节能绿色的观念,对于汽车相关的知识要保持关注,积极通过各种渠道将自身对家庭乘用车的态度传达和反馈给汽车厂商。
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