车险电话营销是在传统电话营销服务基础上发展而来的新型保险营销模式。这种模式以低费用的成本优势吸引到重视车险价格的消费者。2016年商业车险条款费率管理制度改革(简称商车费改)全面落地,各营销渠道的保费日趋一致,激烈的市场竞争给车险电话营销业务带来了极大的冲击。本文X财产保险公司作为老牌的保险公司,在行业内具有一定影响力。对于研究电销的发展历程、影响现状、存在问题以及商车费改后电销业务面临的发展转型等有很好的借鉴意义。本文以X财产保险公司贵州分公司为例,以商车费率改革为背景,营销策略相关理论为支撑,从X财产保险贵州分公司营销现状为研究立足点,运用企业战略管理相关理论分析X财产保险贵州分公司面临的行业外部环境和竞争环境;运用4CS分析模型(即客户、成本、方便性和沟通)对X财产保险贵州分公司车险电话营销业务存在问题进行深入分析,探讨解决该公司电话营销现存问题即制定出营销策略,以此期望对我国产险公司车险电话营销的未来发展有所帮助。