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海关作为国家进出境监管部门,担负着把守国门的重任,近年来,不断增长的进出口贸易量、科技的不断发展带来的新事物、WTO规则下国际贸易的多样性对作为进出口监管部门的海关不断提出更高的要求,特别是海关基层工作人员,处于业务一线,直接面对工作对象,其工作效能直接影响海关整体工作开展的成效,如何提高海关一线队伍的战斗力以应对不断变化的时代需要,是目前海关队伍建设中面临的比较急迫的问题。要调动海关基层工作人员的主动性、积极性,就需要实施有效激励,通过有效的激励,激发海关基层工作人员与时俱进、积极进取的思想,此外通过采取有效激励手段,健全完善海关基层工作人员的激励机制,有利于提高整个海关队伍的整体执法效能,充分发挥海关管理效能,也是建立现代化海关管理制度的客观需要。
本文在对相关概念和理论进行阐述的基础上,探讨了海关基层工作人员概念和激励分类,同时回顾总结了不同经典激励理论的内容和理论启示,为文章研究提供可参考理论依据。通过对F海关基层工作人员的工作满意度、激励因素重要性、实际激励效果等进行的问卷调查分析,归纳总结出目前F海关基层工作人员在激励方面存在的问题,如薪酬福利制度缺乏弹性、人员晋升渠道狭窄、考核制度缺乏标准、培训多样性不足、参与管理流于形式等等,最后在问题原因分析的基础上提出完善F海关基层工作人员激励机制的一些设想。
笔者希望本研究结果能对我国海关干部队伍的整体激励模式的健全起到一定的补充作用。