【摘 要】
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近年来日渐激烈的市场竞争促使企业对业务范围进行积极拓展,而这一趋势也为企业的财务管理模式带来了新的挑战。相比与传统的财务管理模式,财务共享服务中心顺应了企业价值创造的趋势,可以在为企业降低经营成本的同时提升企业的工作效率,因而越来越多的大型企业选择构建财务共享服务中心为企业提供服务。而在企业经营中,财务共享服务中心会达到怎样的实际运营效果,出现何种运营上的问题,已经成为许多企业正在思考的问题。本研
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近年来日渐激烈的市场竞争促使企业对业务范围进行积极拓展,而这一趋势也为企业的财务管理模式带来了新的挑战。相比与传统的财务管理模式,财务共享服务中心顺应了企业价值创造的趋势,可以在为企业降低经营成本的同时提升企业的工作效率,因而越来越多的大型企业选择构建财务共享服务中心为企业提供服务。而在企业经营中,财务共享服务中心会达到怎样的实际运营效果,出现何种运营上的问题,已经成为许多企业正在思考的问题。本研究采用调查研究的形式,以问卷调查法、专家访谈法、实地调研法为主要方法对A公司财务共享服务中心的实际运营效果进行调研。通过对A公司的传统财务模式的研究,发现了传统财务部门中组织架构冗杂、业财融合不够紧密等缺点,结合A公司财务管理工作经历的发展阶段,证明了财务共享服务模式是A公司财务管理模式变革的重要举措。通过将财务共享服务划分为服务提供方与服务接受方两方面,分别在财务共享服务中心内外部进行问卷调查与实地访谈。在财务共享服务中心内部的问卷调查中,分析论述了员工工作安排、业务流程、人员配置、信息系统、评价制度等因素对财务共享服务中心运营效果的重要影响。在财务共享服务中心外部的问卷调查中,划分可靠性、响应性、保证性、移情性四个维度并结合专家咨询对A公司财务共享服务中心的组织模式、运行情况进行分析研究。综合两份问卷调研与访谈的结果,总结其在降低成本提高效率等方面的成效,分析其在流程设计、组织架构、信息系统、管理制度等方面的不足之处,并提出相关对策建议。
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