【摘 要】
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全域旅游已经成为世界旅游业和中国旅游业的共同发展趋势。随着中国经济社会发展到当下阶段，我国逐渐步入了以服务业为主导的后工业化阶段，以旅游业为代表的综合型服务产业的转型问题凸现，新形势下旅游公共管理的压力倍增。而旅游领域的公共服务需求原始性存在，需要以政府为主导、多方协调、多渠道融合的多元化形式提升，采用“旅游+”的联动机制来进一步推进旅游公共服务体系的创新发展。 目前，我国部分城市区域陆续创建“
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全域旅游已经成为世界旅游业和中国旅游业的共同发展趋势。随着中国经济社会发展到当下阶段，我国逐渐步入了以服务业为主导的后工业化阶段，以旅游业为代表的综合型服务产业的转型问题凸现，新形势下旅游公共管理的压力倍增。而旅游领域的公共服务需求原始性存在，需要以政府为主导、多方协调、多渠道融合的多元化形式提升，采用“旅游+”的联动机制来进一步推进旅游公共服务体系的创新发展。
目前，我国部分城市区域陆续创建“国家全域旅游示范区”，浦东新区旅游资源丰富，通过多年实践己初步建立自身旅游公共服务体系，但从全域旅游视角而言，旅游公共服务供需矛盾亟待解决。同时，目前对于全域旅游方面的研究偏重于理论的探讨，实证研究较少。本文基于全域旅游的视角，以浦东新区为例针对旅游公共服务影响要素进行调查，通过实证研究，研究了相关现状及存在的问题，并探讨改进完善的方向，为当前浦东新区全域旅游公共服务改革的可行性与效果性提供了直接依据，对于提升浦东新区整体旅游形象和打造“上海服务”品牌建设也具有非常重要的意义。
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