绩效管理作为人力资源管理中最为重要的模块,经过多年的发展和实践,理论和工具都已经较为成熟和完善,其作为公司提升业绩、考核员工的重要手段,在公司运营中起着重要的作用。但是,在一些行业中,也出现了短板和问题。较为明显的是技术驱动类型的公司,如互联网、电子科技、金融行业。在这些行业的大公司中,绩效考核虽然完备且日益改善,但效果常常达不到企业的期望。就这一问题,很多国外的学者及专家都进行了深入的研究,最终得出的结论为:人的行为除了外在动机之外,内在动机逐步显现并越来越重要。且大量的研究表明,外在奖励会显著降低人的内在动机(挤出效应)。这就解释了绩效考核为什么在一些行业和岗位上没有起到预期的效果,甚至反而出现了反作用。为了解决这个问题,国内外学者和专家针对如何发掘引导内在动机都在进行研究,目前已经初步发展出了一套有针对性的理论及方法,通过游戏化设计将游戏的特征引入工作场景,提升员工工作体验及工作效率,即游戏化管理,并在内部管理的实践中取得了很多成果。例如微软内部的语言质量检查游戏,德勤内部案例分享系统,Facebook技术员工绩效考核等。本文详细描述了DDZ公司在绩效管理中导入游戏化的实践,通过实施背景、实施过程与分析、结果评估三个方面,重现了游戏化设计和实施的整个流程。并对人力资源模块实施游戏化管理的驱动力、特征、遇到的挑战及解决办法进行了进一步的探讨和分析,就游戏化管理在人力资源模块中的成功应用需要具备的条件进行了总结。游戏化在人力资源管理中具备广阔的应用前景,伴随技术的快速发展,在游戏化管理理论日趋完善、实践经验越来越丰富的背景下,通过游戏化管理提高人力资源管理效能将被越来越多的企业接受和应用。