随着科技的不断发展,时代的进步,消费者们的理财意识不断得以提升,对于银行业理财产品多样性的需求正不断增多,传统的银行理财产品已经无法满足消费者们的需求。银行业传统的理财产品购买起点金额固定、起点较高、时长限定、在银行固定的物理场所售卖,这些理财产品的特性在无意之间就将消费者进行了一定的划分,将许多消费者拒之门外,大大的增加了银行吸收资金的渠道。而基于我国人口基数大的国情,据统计数据显示我国有92%的群体持有的资金总量较大,而这一群体属于低净值长尾群体,是理财目标市场的一片蓝海。也就是说,降低理财门槛,广范围的进行理财目标客户群体的吸收,金融机构能得到的资金源更多。科技的不断进步也为理财产品和形式的多样性夯实了基础,最具代表性的“余额宝”,开启了互联网理财的热潮,受关注程度迎爆发式增长。至此以后,越来越多的网络理财产品出现在人们的视野中。在网络理财平台的冲击下,越来越多的银行业开始意识到网络理财发展的重要性,开始探索网络理财这条道路。但所有新型事物的发展都伴随着两面性,在网络理财降低成本、方便快捷、灵活高效的良好特性下,许多客户也在质疑它的安全性,同时也面临着自我使用网络理财的可行性和有用性的困扰。在这种情况下,是什么因素影响了客户对网络理财产品的选择?这些因素中哪些是影响客户网络理财产品选择的关键因素?为此,本文以广发银行杭州分行为例,运用文献研究法、访谈法了解哪些因素影响广发银行杭州分行网络理财产品的销售,并通过设计科学合理的调查问卷,对购买过广发银行杭州分行网络理财产品的顾客进行问卷调查,最后将收集的数据进行整理,深入分析产品特性、感知风险、体验价值和社会影响是否会对消费者购买意愿具有影响,影响程度如何。研究结果表明:产品特性与社会影响对消费者网络理财购买意愿具有显著的正向影响,感知风险对消费者网络理财购买意愿具有显著的负向影响,价值体验对消费者网络理财购买意愿具有显著性的正向影响。并提出针对性的建议对策:细分客户市场,强化理财产品的设计定位;提供多元化理财产品,降低消费者的感知风险;加强银行网络安全技术,防范交易风险;重视“长尾效应”,提升客户价值体验;大力发展网络营销,塑造网络理财良好的品牌形象;强化银行监管体制建设,保障消费者权益。