基于公众感知的县级政府公信力评价与建设研究--以浙江省义乌市为例

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政府公信力是行政部门和行政人员通过实施行政行为而获取公众信任的一种能力。在整个社会信用体系中,政府公信力的地位不言而喻。在我国,县级政府基层组织,与人民群众接触最频繁。因此,我国服务型政府的建设在一定程度上取决于县级政府公信力的高低。  论文通过分析政府公信力的各个因素,构成了县级别政府中对公信力进行评价的体系。首先,本文界定了公信力、政府公信力及县级政府公信力等相关概念,阐述了政府公信力的理论来源,为县级政府公信力的建设提供一定的理论支撑其次,基于评价指标体系的构建原则,本文分析并选取了四个主要一级指标和二十二个二级指标,构建了县级政府评价指标体系,并运用调查问卷的方法对所选取的指标进行有效甄别,采用层次分析法(AHP)分别对这些指标和其下属的低一级的指标进行了比重分配。再次,本文以义乌市选为例子来进行具体的分析研究,用所制定的专用于对县级政府进行评级的指标体系,分发问卷搜集信息,充分的对义乌市公信力建设的现状分别从质和量两个方面进行评价。这既能验证所做的评价体系正确性与否,还能解决义乌市在建立公信力过程中出现的问题。最后,基于对义乌市政府公信力出现的问题及产生问题的原因分析,提出了提升义乌市政府公信力的对策。
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