社会线索与关系强度对社交媒体信息流广告效果的影响研究

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自2016年以来,移动广告占据互联网广告市场主导地位,信息流广告成为增长最快的广告类型,信息流广告研究值得重视。其中,社交媒体信息流广告备受广告主青睐,由于平台的社交属性,潜身于社交媒体的信息流广告也具有可社交互动的特点,而互动所产生的社会线索又会影响其他受众对信息流广告的反应。这种极其互动性的社交情境是如何影响信息流广告效果呢?由于当前信息流广告相关研究较少,社会影响相关因素对信息流广告效果的具体影响还需要更深入的探究。因此,为丰富信息流广告研究,结合社会影响在营销研究中的应用,本文选择了社会线索与关系强度作为切入点,探究其对信息流广告的认知、态度、行为意愿层面的影响。本研究设计了两个双因素组间实验,分别探索社会线索与关系强度及品牌熟悉度对信息流广告效果的影响及作用机制。实验一为2(高品牌熟悉度VS低品牌熟悉度)*2(高社会线索VS低社会线索),实验二为2(高品牌熟悉度VS低品牌熟悉度)*2(关系亲密VS关系疏远)。实验结果表明,品牌熟悉度越高,信息流广告的广告再认、广告态度、品牌态度、购买意愿会越好,品牌熟悉度显著影响信息流广告效果,但对信息流广告互动意愿影响不大。另外,社会线索越多,信息流广告的广告态度、品牌态度会越好,而关系强度越强,信息流广告的品牌态度会越好。也就是说,社会线索及关系强度能积极影响信息流广告情感态度层面的效果,而对广告再认、购买意愿以及互动意愿影响不大。此外,品牌熟悉度和社会线索对信息流广告态度的交互作用显著,具体表现为:社会线索对广告态度的影响大小,会因为品牌熟悉度的高低而不同,当品牌熟悉度很低时,社会线索对广告态度的影响发挥更大的作用,当品牌熟悉度很高时,社会线索的作用就没有那么显著。品牌熟悉度和关系强度对信息流广告互动意愿的交互作用显著,具体表现为:关系强度对互动意愿的影响大小,会因为品牌熟悉度的高低而不同,当品牌熟悉度很低的时候,关系强度对互动意愿的影响发挥更大的作用,而品牌熟悉度很高的时候,关系强度的作用就没有那么显著。最后本文对信息流广告实践发展与信息流广告效果评估标准提出建议。
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