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中国期货市场将步入新的景气循环。期货经纪公司能否抓住机遇发展起来,避免重蹈覆辙,还是要看经纪公司自身的经营管理。 期货经纪业务由中介服务和知识服务组成。知识服务是指通过向客户提供知识从而使客户能获得满意的效益价值和避免不必要损失的服务。它可以分为显性知识服务和隐性知识服务。显性知识服务是指从客户签协议书开户入金到客户完全出清资金销户为止的整个过程中确保其交易合法、合规和方便、安全的知识服务。隐性知识服务是指向客户提供期货价格预测、交易技巧(包括心态管理)、投资规划和风险管理等知识的服务。高质量的知识服务,特别是高质量的隐性知识服务是经纪业务持续盈利的关键。为了更好地开展知识服务,经纪公司必须进行知识管理,建立交易专家团队。 有了知识服务,经纪公司还需要真正能发挥知识服务效率的经营战略来指引方向。经纪公司要寻找符合自身特点的目标市场,针对不同的目标市场运用不同的经营战略:针对全方位市场运用兼并收购建立大型经纪公司战略;针对品种划分市场运用品种战略;针对区域划分市场运用区域战略;针对证券投资者运用与券商合作战略。同时,针对经纪公司的持续发展基础而运用业务创新战略、人才战略和品牌战略。 为了有效实施经营战略,获得发展,期货经纪公司必须进行组织变革。经纪公司的组织变革应该双管齐下,一方面从组织管理导向上入手,完善组织结构和各种规章制度并尝试创造新的组织形式和新的制度;另一方面则从企业文化导向上入手,引导员工树立正确的从业价值观,增强员工对公司的归属感,增强员工的团队协作和创新精神。 本文紧紧抓住期货经纪知识服务这个核心,揭示出了经纪公司与客户之间市场生存的因果关系。并进一步分析,提出了多种务实的、有针对性的经营战略和组织变革的建议。从而为期货经纪公司的经营发展提出了解决方法。