【摘 要】
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随着电信体制改革的深入,在完成最新一轮电信重组之后,各运营商将开展更为激烈的渠道竞争。这其中,电子渠道将作为渠道竞争的一个重点。本文在分析目前各大电信运营商电子渠
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随着电信体制改革的深入,在完成最新一轮电信重组之后,各运营商将开展更为激烈的渠道竞争。这其中,电子渠道将作为渠道竞争的一个重点。本文在分析目前各大电信运营商电子渠道建设的现状基础上,通过对电子渠道建设中的主要问题和怎样同传统渠道相互竞争共存问题的研究,提出了运营商电子渠道功能建设、系统建设、流程再造与宣传推广的方法。
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