物业公司的精细化管理探究

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100多年前物业管理在英国兴起,国外及港、台等地在发展中形成了自己独特的管理模式,现今物业管理模式已日趋完善。我国在经济体制改革和物业改革的大背景下,物业管理从摸索、借鉴,小范围适用到形成一定规模,由传统的政府直管转变成社会化、企业化、规模化,已经成为现代城市管理的重要组成部分。论文首先分析了物业公司的精细化管理探究选题意义、研究目的,简要介绍了国内外物业管理的文献综述,综合运用宏观分析法、文献研究法、SWOT、PEST分析法等方法对文章进行阐释。其次,分别阐述了物业管理、物业管理公司、精细化管理的内涵、特征,介绍了美国、新加坡物业公司现状,指出了两国物业公司精细化管理的特点。第三,论文分析了我国物业企业的现状,虽然数量多、管理面积广,但优秀资质的企业较少,多数企业特别是中西部的物业管理企业多处于亏损状态,并简要剖析了我国物业公司精细化管理中存在的问题及原因。第四,论文以山西省柳林县BN物业管理有限公司为典型范例,详细介绍了该公司在管理体系、人力资源上的精细化管理经验做法,最后指出物业公司的精细化管理的对策建议,即树立精细化的物业管理理念,建立物业管理精细化标准,完善科学的人才吸引、培养、保留机制,搭建精细化管理的信息平台、实现资源共享,加强企业管理精细化的文化品牌建设。
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