【摘 要】
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随着改革开放,中国加入WTO,润滑油关税逐年递减,中国润滑油行业进入更加开放的国际化竞争时代。国内汽车市场快速发展,中国车用润滑油市场的迅速扩大,使得壳牌在中国的润滑油业务
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随着改革开放,中国加入WTO,润滑油关税逐年递减,中国润滑油行业进入更加开放的国际化竞争时代。国内汽车市场快速发展,中国车用润滑油市场的迅速扩大,使得壳牌在中国的润滑油业务得到了飞速的发展,壳牌的销售额在2007年增长达到20%,成为中国润滑油市场排名第一的国际能源公司。
目前,亚太地区成为全球最大的润滑油消费地区,而中国则成为润滑油市场的佼佼者,鉴于中国润滑油市场前景广阔。因此,壳牌在2008年全面调整车用润滑油产品线,全面提价,革新了其品牌组建,磨刀霍霍,准备占领更广阔的市场。
但是壳牌在推行其强劲的品牌和营销战略时还不得不面临一些挑战:壳牌与统一的整合仍然在进行;随着金融危机的侵袭,经济衰退的影响日益严重,润滑油市场气氛凝重;中石化、中石油两大集团在他们“上攻高档油”的策略引导下,不断占领着高端润滑油市场,价格竞争激烈,流通渠道的重组;环保和节能法规的日益严格,带动了车用润滑油质量标准的发展,成为影响其市场结构的重要因素;消费者的行为也日趋多样化,例如更加注重体验,网络搜索与分享,并随着汽车结构的日趋复杂,促使润滑油的消费模式从自主型消费为主转向托付型消费为主;公众对公司的企业形象、社会责任、和可持续发展日益关注,已成为影响消费者购买行为的重要因素。
本文通过对前人的理论研究进行了回顾,得出壳牌要成功卫冕其在车用润滑油(下简称润滑油)的领先地位,必须对营销战略做出相关调整,将产品、价格、渠道打造出来的强势品牌和人、沟通结合起来,才能打造出经久不衰的品牌。在本文中,通过对全球润滑油概况、中国润滑油行业分析、壳牌润滑油竞争态势分析、消费者的行为特征分析,将壳牌合理定位,提出了壳牌中国润滑油市场的营销战略。并通过调整营销组合策略,在营销管理方面做出了相关的创新,为未来壳牌中国润滑油的发展指出了比较清晰的方向。
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