随着经济增长、社会进步和人口结构的自然转变,发达国家先后在20世纪上半叶进入老龄化社会。中国作为发展中国家,受"计划生育"和人均寿命延长的影响,于1999年,60岁以上老年人口比例超过10%进入老龄化社会。不同于发达国家,我国的老龄化问题具有特殊性和复杂性,主要表现为"未富先老"、老年人口数量多、老龄化比例增速快等多个方面。老龄化问题也引发了更大的养老矛盾,概括而言就是人们日益增长的养老需求和落后的养老模式之间的矛盾。随着传统家庭养老方式越发难以适应现有的养老需求,从学术和实践两个角度都出现了对新型养老模式的探索。虚拟养老模式就是在家庭养老模式的基础上进行创新的成果之一。虚拟养老模式利用信息技术,将多元化的养老服务供给者与服务对象连接起来,保证服务信息和反馈信息的迅速、有效传达;以家庭为主要养老场所,动员政府、企业、非营利组织、社区等社会主体,发挥各自的优势,提供内容全面、种类丰富的养老服务,既符合老年人的养老意愿、节约养老成本,又能分担家庭养老压力、顺应时代要求。虚拟养老模式无论是在理论上还是在实践中,都充分展示了自身的优势,但虚拟养老模式作为新生事物,在建设和运行中难免遇到各类问题。因此,从具体案例出发总结问题、研究对策,对于虚拟养老模式的发展和推广以及养老问题的解决都有重要意义,这也正是写作本文的主要目的。全文分为六个部分。第一部分是绪论,主要交代选题背景、意义,汇总国内外关于虚拟养老模式的相关研究现状;第二部分从虚拟养老入手,界定虚拟养老的相关概念并进行对比分析,介绍虚拟养老的产生背景和发展现状,对虚拟养老的特点和必要性进行分析,理清虚拟养老的内涵、外延;第三部分以苏州市和兰州市的虚拟养老院为具体案例,分别总结两地的虚拟养老院的建设情况、运行情况和现有成果;第四部分结合虚拟养老院具体案例,对建设、完善虚拟养老院过程中出现的问题进行总结,分析问题的实质和产生的原因;第五部分针对虚拟养老院建设和运行中的问题及其产生的原因,总结建设完善虚拟养老院的有效对策;最后对文章整体进行总结收尾。