作为全球500强的外资品牌雀巢,其婴儿配方奶粉在全世界已经有100多年历史,成为全球销量领先的婴儿奶粉品牌。上世纪80年代,雀巢进入中国市场,将婴儿配方奶粉的概念带到了中国,雀巢在中国市场的发展获得了巨大的成功。进入21世纪,中国数起危及婴儿健康的“毒奶粉”事件,引起了民众对婴儿食品安全的极大关注,雀巢也被卷入其中,不当的危机处理使品牌形象尽失,雀巢的市场份额逐年下滑。然而中国的婴儿配方奶粉市场潜力巨大,目前已超越日本,成为仅次于美国的世界第二大奶粉消费国,中国高端婴幼儿奶粉市场成长迅速,年增长率达两位数。作为一直在中国高端市场领军的雀巢在中国的发展陷入了泥沼,带领雀巢婴幼儿奶粉走出低谷,进行有效地进行战略调整势在必行。首先,结合所学的市场营销理论,通过查阅大量相关文献,运用PEST分析法,对中国婴儿奶粉行业进行宏观经济,社会环境分析,国家奶粉行业政策分析,和婴儿奶粉行业技术分析,得出中国经济飞速健康发展,城乡居民收入持续增加政府加大管理通货膨胀,对消费品市场起到支撑作用,国家和食品安全的法律法规越来越严谨,奶粉行业技术不断与时俱进。其次,对婴儿奶粉高端市场规模,价格,需求和消费者行为以及竞争态势作分析,总结出高端市场的特点和竞争者的不同特质。然后,运用SWOT分析法总结出雀巢婴儿奶粉竞争的优势,劣势和面临的机会,威胁,并对雀巢婴儿奶粉营销现状做系统的分析,找出目前策略存在的问题。最后,通过进行市场和产品的定位,提出了经过优化的婴儿奶粉销售管理政策和市场推广策略,希望能够重塑公司品牌形象,提高销量和市场占有率,重建昔日辉煌。