互联网保险人说明义务研究

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当前我国保险法理论和实务界一直对网络投保模式中保险人如何履行说明义务存在不同的观点,互联网保险业务在发展与创新的同时给保险人说明义务的履行带来了新的问题和争议。关于保险人如何履行其说明义务,针对互联网保险投保流程存在的特殊性,学者与法律实务工作者从不同视角对如何履行保险人说明义务提出了自己的观点,然而现有观点在问题分析的深度与广度上尚有一定的欠缺。本文根据互联网保险投保过程中的特点,对其说明义务的履行进行了微观层面上的分析,由此找出当前实行的保险人说明义务模式在网络投保流程中所存在的问题,进而为保险人说明义务制度的完善提供相应的可行性策略。本文认为互联网保险作为保险业务发展创新的新模式,在保险人说明义务方面虽然没有改变其理论依据、正当性基础等基本原理,但是网络投保模式对保险人说明义务的各个构成要素所提出的新要求使得该制度的实施面临着诸多障碍,特别是出现了一些网络投保模式下所特有的新问题。在免责条款范围的理解和认定上,理论和实务界存在着较大的分歧;在说明方式上保险人采取的履行说明义务的做法存在着诸多弊端;在说明程度上形式判断标准已不再适宜互联网保险投保流程。本文总结了互联网保险业务法律纠纷实务中保险人在履行说明义务时所存在的问题以及这些问题所形成的背后原因,在此基础上提出了完善的对策和建议。强调应该综合互联网保险自身的模式及特性,同时紧密结合互联网保险业务纠纷在司法实践中所存在的问题,进而对保险人说明义务的履行提出相应的要求。因此,在保险人说明义务履行范围上,本文提出应明确免责条款的范围界定;在保险人说明义务履行方式上,应该确立免责条款的强制性阅读机制,针对免责条款进行解释和说明,并建立对投保人声明的解释说明机制;在保险人说明义务履行程度的认定标准上,应明确提示义务与明确说明义务的认定标准。
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