随着我国“互联网+党建”新时代的到来,如何有效地运用微信公众平台,切实加强移动互联网领域党的宣传和党务工作,成为摆在党的工作部门和党务工作者面前的一项新课题。本文以郑州市管城区委组织部主办的“管城党建”政务微信公众平台作为研究对象,从服务对象的视角出发,对“管城党建”政务微信公众平台的发展现状进行了研究并提出了相应的对策。本文梳理了有关政务微信公众平台的相关概念及理论,通过文献研究法,分析了我国政务微信的发展现状,对国外的电子政务进行了简单陈述,通过数据分析法,对“管城党建”政务微信后台管理数据及发布信息情况进行归纳总结,从基本情况、功能定位、信息发布等方面分析“管城党建”微信公众平台现状,选取比较有代表性的党员群众发放调查问卷,从服务对象的基本情况、使用习惯、关注情况、评价及需求情况等方面进行问卷调查,汇总分析了“管城党建”政务微信公众平台存在的问题,主要表现为:关注用户群体范围面窄,知名度不高,发布内容脱离用户需求,吸引力不强,发布时间和频率不确定,形式不够丰富,缺少互动交流用户参与,欠缺便民服务。通过访谈法,本着广度和深度两个维度目标,选取不同身份的服务对象进行深度访谈,剖析了“管城党建”政务微信公众平台存在上述问题的深层面原因,主要体现在三个方面:一是创新动力不足,服务意识不强,二是运营团队不专业,欠缺配套保障,三是宣传力度不够,推广不够深入。根据存在问题及原因,为了进一步促进“管城党建”政务微信平台发展建设,提出以下对策:一是要树立“互联网+”思维,增强服务意识;二是要完善相关制度,优化运营环境;三是要配强运营团队,提高专业水平;四是优化信息发布,增强用户粘性;五是加强互动交流,畅通沟通渠道;六是整合多方平台,增加便民措施;七是要加大推广力度,建立灵活宣传体系。