互联网的普及和应用,为公共文化服务效能提升带来了更多机遇,在各地创建公共文化服务体系示范区工作中,公共文化建设的数字化已经成为新的发展方向。如今人们对能够在互联网上享受文化服务的需求日益增加,公共文化服务在服务设施、服务内容、服务主体等建设上都发生了巨大的变化。如何利用互联网的技术优势,切实解决目前公共文化服务设施利用率低、参与率低、知晓率低的通病,进而实现公共文化服务的均等化,也成为目前的关注热点。论文在研究公共文化服务体系内容、分析互联网影响的基础上,从理论上提出互联网影响下公共文化服务体系的普适提升路径,再选取昆山作为具体案例进行实证研究。第一部分是理论部分。通过对公共文化服务等相关概念辨析,从理论和实践角度分析公共文化服务体系的建设内容,并总结为服务设施、服务内容、服务主体、服务效能四个方面,再分别分析互联网对这四方面产生的影响,包括设施的虚拟化、内容的数字化、主体的多元化、效能的精准化,最后借鉴相关案例的经验,分别提出普适路径。第二部分是实证部分。梳理昆山公共文化服务建设背景和基本特点的基础上,通过问卷调查、空间分析、实地调研等方式,从服务设施、服务内容、服务主体、服务效能四个角度,分析互联网背景下昆山公共文化服务建设取得的成效、存在的问题及原因,提出具体促进昆山公共文化服务提升的路径,包括传统设施与虚拟设施互联互通、公共文化内容资源数字化创新、多元主体参与互联网“文化众筹”、强化大数据支持的文化供需有效衔接。第三部分是结论部分,重点提出文章的不足之处和未来可以提升的方向。主要是在现有研究的基础上,扩大分析范围,纳入公共文化服务政策法规保障、财政保障等内容,进一步细化互联网影响下公共文化服务体系的提升路径。