家庭友好型工作实践、心理资本及工作满意度的关系研究——基于领导成员交换的调节作用

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近年来,社会上双职工家庭数量的增加导致员工工作和家庭之间产生的矛盾越来越多,这种矛盾对工作和家庭均会产生不良影响,由这种现象产生的恶劣影响得到了学术界和企业界的广泛关注。前人对工作和家庭之间关系的研究不在少数,通过研究的不断发展,学者们提出家庭友好型工作实践( Family Friendly Work Practices, FFWP)可以帮助员工平衡工作和家庭之间的关系,使员工由此产生工作和家庭互利的结果。但是既有研究多关注的是 FFWP对员工个人或者组织的直接产出效应,如工作满意度、绩效和组织承诺等,而对FFWP通过何种内在机制影响员工的产出效应的研究非常少。  本研究认为提高员工满意度是企业现在获取人才竞争优势的最有效的途径,而心理资本(Psychological Capital, PC)反应的是员工积极的心理状态,它是可以通过企业采取措施得以提高,进而提升员工满意度。员工存在于企业中,必然与上下级产生领导成员交换(Lead-Member Exchange, LMX),这种交换包括物质和精神交换,同时交换质量的高低会影响领导实施FFWP,进而对员工的PC产生不同的影响。故本研究尝试探讨FFWP是否通过PC影响员工工作满意度,而 LMX在 FFWP和 PC中的调节效应是否存在,其理论意义在于丰富了FFWP、PC、工作满意度和LMX理论研究,实践意义在于为企业帮助员工处理工作家庭之间关系,提高员工工作满意度提供方法借鉴。  在构思上,本研究的主要创新点是对已成熟的问卷在结合中国国情的基础上进行改进,制定出本研究四个变量的问卷。另外,为深入探讨 FFWP对工作满意度的影响机制,引入PC作为中介变量,LMX作为调节变量,同时研究了FFWP和PC的维度之间的关系,试图将变量之间的关系研究得更加透彻。  本次研究主要采用问卷调查法,通过网络发放和现场发放问卷的形式对问卷进行收集,一共发放了450份问卷,回收有效问卷289份。本研究通过差异性分析、相关分析和回归分析等多种分析方法对研究假设进行检验,结果表明:家庭友好型工作实践及其维度和工作满意度呈正相关;心理资本在家庭友好型工作实践及其维度和工作满意度间起到中介作用;心理资本的维度在家庭友好工作实践和工作满意度间起到中介作用;领导成员交换在家庭友好型工作实践、弹性工作制和工作满意度间起到调节作用。
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