在媒介资源激增、受众趋向成熟、传播过度、社会信息传播系统重构的变动市场环境下，企业组织传播和营销实践出现了新的发展。一种新的理念范式——整合关系传播管理(IRCM)由此提出。 品牌战略经历了产品力阶段、消费者阶段、定位战略阶段，进入了品牌力阶段，并与企业战略结合在一起。借助交易经济理论，品牌力作为一种市场合约能力，被定义为信息导入机制的品牌价值和信息诉求机制的品牌传播力的集合体。品牌不再是企业与消费者关系，而是企业与所有利益相关者的关系。品牌力由此被深深建构于企业组织结构和组织传播关系上。 在回顾了组织传播理论随着组织管理理论发展而嬗变的历程之后，本文认为现代企业组织已经成为学习型组织，组织结构已经信息化、网络化、无边界化。在梳理了现代组织传播特点和相关理论的基础上，作者发展了居延安提出的整合关系管理概念，将之用于企业品牌力的提升。 与之同时，舒尔茨的IMC理论已经发展到IC理论，品牌管理超越了工业经济的市场模型，被放到组织中去创造。关系资产成为企业生存、发展的关键。 整合关系传播管理通过挖掘企业信息数据库，以价值创造关系为导向，进行组织关系传播来创造品牌力。如图3．1(P18)。在整合关系传播管理战略指导下，企业ERP与CRM信息资源得以整合，降低组织熵流，实现对内对外的互动关系管理，进而提升品牌力。作者从组织外部、内部横向、内部纵向三维层面论述了如何整合组织与利益相关者的关系，实现信息的共享和互动，就如何基于组织架构和信息系统实施整合关系传播管理，建立了多个模型，对整合关系传播管理范式的传播协同效应如何增值品牌财务资产建立了函数关系。在结合美国运通、联合利华等企业的实践，科尔尼、Booz．Allen、AC尼尔森等咨询公司的研究以及电通、奥美广告公司的经验的基础之上，本文就品牌传播如何有效结合到组织的传播中，与企业所有利益相关者建立价值关系，提出了操作模型。