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随着世界经济一体化不断深入,中国电信运营企业市场环境发生了巨大变化,之前的垄断地位被逐渐打破,如今面临的竞争更是前所未有。如何获得竞争优势,保持长期发展,是每个企业苦苦思索的问题。在经历了价格战,企业ARPU值和利润大幅度下降之后,各大电信运营企业都认识到核心竞争力才是企业制胜的法宝并纷纷构建自己的核心竞争力。
目前,电信运营企业核心竞争力的研究比较散乱,概念界定不统一,尚未形成体系。理论界对此研究比较少,缺乏相关的理论作指导,企业的核心竞争力实践探索也不尽人意。因此,对电信运营企业核心竞争力问题的研究有很强的理论意义和现实意义。
本文一方面在核心竞争力概念和特征的理论基础上,结合电信行业特点,明确界定了电信运营企业核心竞争力的概念和特征,为后续研究奠定了理论基础。另一方面根据波特五力模型理论并结合电信企业的特点,建立电信运营企业核心竞争力的评价指标体系,应用此体系分析评价了中国网通的核心竞争力,并提出提升其核心竞争力的方法。
本文主要创新点:第一,结合企业核心竞争力的基本理论和电信运营企业的基本特征,界定了电信运营企业核心竞争力。第二,借鉴波特的五力模型理论构建了电信运营企业核心竞争力评价指标体系。第三,对中国网通的核心竞争力进行了实例分析,对评价结果进行分析,并提出提升电信运营企业核心竞争力的若干建议。