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出国访问学者是高校培养学术带头人和学术骨干的重要形式,也是与国外高校进行校际学术交流的一种途径。出国访问的中国学者要与来自不同文化背景、操不同语言、具有不同交际风格、持不同价值观的人们在一起进行交流,其跨文化交际能力对其在国外的工作和学习有着重要的影响。已有的研究对出国人员的跨文化交际能力做了大量的讨论,但这些研究更多地注重了听说读写等语言能力,或者关注整体的跨文化交际能力,对某些具体的跨文化交际能力缺乏深入的探讨,而且很少有人对国外访问学者真实交际中存在的问题和交际效果进行研究。尽管在出国前这些学者已经经过了至少半年的外语培训,但其在国外的交际中仍然存在很多困难。所以,有必要了解他们在国外的交际活动中的真实状况和问题。 本研究是一项质的研究,目的是以赴加拿大访问的中国学者为例,通过分析访问学者的跨文化交际活动中的关系管理行为,探讨关系管理的行为和策略。本研究聚焦访问学者关系管理的五个方面,采用质的研究方法中的访谈法,对15位曾经赴加拿大访问的学者进行访谈,藉此了解他们在国外跨文化交际的实际情况及所遇到的困难。研究发现,访问学者在情景意识、人际意识、信息收集、社会协调和情绪调节五个方面存在着交际困难,也想出了一些解决策略。通过对这五个方面能力的讨论,本文力图对跨文化交际中的关系管理有更深入的理解。 只有深入理解跨文化交际行为及困难,才能真正帮助出国人员提高跨文化交往的能力。希望本研究的结果,能够对访问学者的出国前培训课程有所启示。基于上述分析,我们提出了以下建议:一是将提高跨文化交际关系管理的意识设定为教学目标;二是设计知识讲授、情景模拟等教学活动,使访问学者更快地适应国外生活,更有效地进行跨文化交际,以促进学者的访问和交流。