移动互联飞速发展的今天,移动通信给人们的生活提供了更多的快捷和便利。作为本地移动通信运营商的天津移动也在新的历史时期面临着新的机遇和挑战。其中,集团客户市场发展是天津移动实现战略发展目标的关键所在,是企业持续向前发展的战略驱动,也是企业实现战略绩效的必由之路。本文采用定性分析与定量计算相结合、理论研究与实证研究相结合、多学科跨专业理论相互结合的研究方法,重点对天津移动集团客户市场实现战略发展的策略手段和绩效指标考核体系进行分析研究。本文从集团客户市场细分和市场营销策略入手,对企业内部环境和外部环境进行了深入分析,对集团客户市场战略进行了具体剖析,从而进一步找到了市场策略的改进方案;此后,本文对绩效指标体系的构建进行了理论研究;最后,本文通过实证分析将绩效指标考核体系与集团客户市场策略结合在一起。集团客户市场策略要想得到有效实施需要绩效指标考核体系的方向性指导;绩效指标考核体系也在一定程度上监测和反馈了集团客户市场策略的实施效果,并为市场策略的改进提供了有力依据,二者辩证统一,相辅相成。