在网络迅速发展的现代社会中，计算机技术的应用已经越来越广泛地应用到实际生活中去。当俯视我国的城市公交乘客信息系统的发展处于一个较落后的水平，百姓可以获得信息的方式很少,为了解决这种问题,加快发展城市公交信息化，能够为管理和决策者们提供及时的反馈信息以便更好对日常管理和公交发展提供基础，设计一个城市公交查询与反馈系统是具有一定实际应用意义的。在此背景下，我经过积极调研和充分准备后，开发了一个城市公交查询与反馈系统。本论文首先考虑了公交运营的实际情况和不同公交乘客的实际要求，分析了此系统应该具有的功能；其次对系统的主要功能模块进行了详细地描述。在当今社会下，大部分市民出行的能够选择的最方便快捷的交通出行工具就是公共交通出行工具，它不但低碳而且环保，对于社会、环境、交通等多个领域有着非比寻常的意义和推广空间。能够更好地打造一个综合的公交管理系统是做为一个开发人员应该做的工作，而为决策管理者们提供第一手的信息反馈资料后才能为以后的公交发展提供保证。为此，结合本文作者所在城市哈尔滨市的公交车辆的运营特点，本着能够提升公交管理单位的业务和信息化管理水平，本着主要为百姓和社会服务的宗旨，现为城市公共交通专门设计并实现一个公交查询与反馈系统。开发过程严格遵守模块化开发的基本原则，自顶向下进行设计，并对逐个模块进行分析、设计与实现。本论文中所要阐述的系统采用简单灵活的计算机语言，并结合简单灵活的后台数据库，提供用户一个完全开放的查询与反馈信息的平台。通过这样完全开放的系统平台，用户们就可以做到公交车辆运营信息、为管理者与决策者们信息反馈的规范管理和快速查询，它不仅能够实现公交信息管理部门操作平台的系统化、规范化和自动化，并且还可以减少公交管理人员的日常工作量，提高了管理效率，降低了管理成本。公交查询与反馈系统是近两年才出现的新生事物，每个城市的公交查询与反馈系统都没有一个应该遵循的标准，各地市的公交信息与反馈系统也具有强烈的地方特色。就目前而言，现存的公交查询与反馈系统，基本上都具备以下功能：车站站点查询、车次查询、模糊查询、站至站查询四种查询形式，这些的查询形式不仅能够查询到各条线路的起停站点，同时还能够分析出换乘车辆情况。本论文中所要阐述的系统主要功能包括新闻公告、留言板、站名匹配、线路信息查询、站点信息查询、站站查询以及强大的系统管理员管理功能等