信用卡作为商业银行被人们广泛使用的一项金融产品,经过多年的发展,已经成为人们日常生活中必不可少的消费工具。随着信用卡的广泛使用以及金融市场的不断变化发展,信用卡在不同的金融领域与其他金融产品都建立了密切的关联关系,潜在的未知风险也就越来越多。然而,我国目前大多数商业银行内部对于信用卡的风险管理意识和技术都相对不足,信用卡使用的外部环境的安全性也不十分健全,信用卡盗刷、套现以及乱开卡等社会事件更是层出不穷。因此,如何加强信用卡业务的风险管理,已经成为商业银行当前工作的重要内容,对于商业银行信用卡风险管理的研究也就显得更有实际意义。本文以DL商业银行为例,研究其信用卡风险管理问题、问题的原因及对策。在综合阐述国内外学者关于信用卡风险管理研究现状的基础上,首先介绍DL商业银行的基本情况,对DL商业银行信用卡业务现状进行概述,并且分析DL商业银行信用卡风险管理现状。在此基础上,对DL商业银行信用卡风险管理存在的问题进行分析,包括信用卡授信政策存在漏洞、信用卡审核流程不完善、信用卡从业人员营销急功近利且违规操作以及银行缺乏对客户资信的动态管理。同时对问题产生的原因进行了分析,包括信用卡内控机制缺失、缺乏完善的信用卡风险管理组织体系、信用卡业务岗位员工缺乏风险意识以及信用卡个人征信体系不健全。针对问题和原因分析,提出DL商业银行信用卡风险管理的具体措施,包括加强信用卡内部控制管理,完善信用卡风险管理组织及流程,完善信用卡业务员工风险激励约束机制以及加快完善个人信用征信体系。