【摘 要】
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乡镇公务员是我国行政体制中最基层的国家执政人员,他们直接与广大的人民群众进行沟通和接触,为群众提供公共服务。乡镇公务员的职业倦怠不仅危害个人身心健康,而且影响组织的长期发展,甚至会对政府形象产生负面影响。而乡镇女性公务员由于先天性的身体及心理特征、对家庭的责任意识、晋升天花板及较男性更严重的角色冲突,使得她们在工作中更易疲倦,职业倦怠状况不容乐观,甚至影响其身心健康、工作效率及家庭生活。因此,对乡
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乡镇公务员是我国行政体制中最基层的国家执政人员,他们直接与广大的人民群众进行沟通和接触,为群众提供公共服务。乡镇公务员的职业倦怠不仅危害个人身心健康,而且影响组织的长期发展,甚至会对政府形象产生负面影响。而乡镇女性公务员由于先天性的身体及心理特征、对家庭的责任意识、晋升天花板及较男性更严重的角色冲突,使得她们在工作中更易疲倦,职业倦怠状况不容乐观,甚至影响其身心健康、工作效率及家庭生活。因此,对乡镇女性公务员开展实地调研,分析其产生职业倦怠的原因和影响因素,并提出相应缓解对策,是十分迫切且必要的。本文以乡镇女性公务员的职业倦怠现象为研究对象,通过查阅国内外相关文献资料并进行整理,在工作匹配理论、职业倦怠三维度理论和激励-保健理论的基础上,借助了MBI-GS量表,编制了乡镇女性公务员职业倦怠访谈提纲及调查问卷。选取Z县6名公务员进行实地访谈,对20个乡镇的172名乡镇女性公务员开展问卷调查。调查结果表明:乡镇女性公务员的职业倦怠情况不容乐观,并且随着年龄、学历、工作年限和家庭住址等变量的不同,倦怠水平也存在明显的差异。在影响因素方面,Z县乡镇女性公务员受到个人、组织、社会环境等多方面因素影响。社会环境因素中家庭对职业倦怠程度的影响较大,而同时组织因素对职业倦怠的影响亦不可小觑。基于上述调查研究结果,分别从个人、组织和社会环境三个层面提出了解决乡镇女性公务员的职业倦怠问题的对策,以期减轻其职业倦怠程度,提升工作效率。
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