公共危机管理中政府与媒体的互动关系研究

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在公共危机管理的过程中,政府的主体地位是不可动摇的。但是在社会不断发展,信息技术日新月异的今天,仅靠政府的能力是很难完成公共危机管理的工作的,还需要媒体的协调配合才能够快速有效的治理公共危机事件。因为现代媒体有危机预警、信息传递、引导舆论、监督政府等多种作用,如果政府与媒体的关系处理不好,会使原本不是很棘手的事件在很短的时间内转变成一个危害一个地区甚至是一个国家的极其严重的危机事件。所以,在公共危机管理中政府与媒体相互影响,缺一不可。目前来看,政府与媒体之间仍然存在诸多急需解决的问题,如:政府与媒体之间互不信任、政府利用手中职权压制媒体、媒体对政府存在报道失真等。本文基于上述问题,对政府与媒体之间存在问题的原因进行了较为深入的探讨,并对政府与媒体如何建立良性互动的关系作了探索性研究。本文共有五个部分:第一章是绪论。绪论部分主要介绍了本文的研究背景、研究意义、国内外研究综述、本文研究的主要内容和研究手法等等。第二章是公共危机管理与媒体的基本理论。所谓媒体,就是指传播信息的媒介,通俗的解释就是宣传的载体或平台,能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体。而公共危机管理过程大体分为五个阶段,即危机预警阶段、危机识别阶段、危机隔离阶段、危机发生时的管理阶段以及危机过后的处理阶段。而在公共危机管理过程中,基本都需要媒体的加入才能使政府对危机的管理能够顺利有效的进行下去。第三章是对于公共危机管理中我国政府与媒体的关系进行的理论分析,主要整理了公共危机管理的相关管理理论、公共危机管理中政府与媒体的职责与作用、公共危机管理中政府与媒体的关系内容以及探讨了政府与媒体相互沟通的保障制度。第四章是重点分析了在公共危机管理中,政府与媒体之间存在的问题及其成因,根据现有的相关理论,结合近年来发生的相关案例,从危机管理过程中政府与媒体信息沟通的角度分析出政府与媒体存在的互动问题,尝试从制度建设的角度分析问题的根源。第五章主要是基于前四章的研究,提出构建公共危机管理中我国政府与媒体和谐互动关系的相应对策。本文综合运用了公共管理学、新闻传播学和危机管理等学科的相关理论,进行多视角的、较为系统的研究,并结合我国现有国情和特殊的文化特点尝试构建公共危机管理中我国政府与媒体和谐互动关系的相应对策。其次,进行了大量的文献搜集工作,分析了国内外有关政府与媒体有效沟通与良性互动的理论和时间方面的研究成果。在搜集资料的过程中,主要运用了文献研究法、比较研究法、个案研究法等。最后,本文也采用了案例分析法。主要是对近几年来我国发生的诸多公共危机为例,由浅入深,分析我国政府与媒体在公共危机管理过程中存在的不足。
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