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越来越多的实践证明当今员工与企业之间的关系已经发生了巨大的变革,即维系他们之间的不仅仅是通过经济利益为纽带的“劳动契约”来确定相互的权利和义务,而有更重要的心理因素在调节着员工与企业的关系,使得双方长时间保持一种对彼此行动方式的信任,即心理契约。
心理契约是组织与员工之间为了满足各自需求而相互之间产生的期望,它是无形的、隐含的。心理契约的无形规约能使员工在动态的条件下不断地保持与企业的良好关系,对组织进行有效的人力资源管理起重要作用。探究员工心理契约与工作绩效的关系,分析员工心理契约中哪些因素影响工作绩效,对工作绩效的影响程度如何,将为组织的人力资源管理提供有意义的参考价值。
本文首先对心理契约和工作绩效做了较全面的文献回顾,然后根据前人的研究,设计出针对钢铁行业员工的心理契约与工作绩效问卷。本研究共发放问卷230份,回收的有效问卷196份。研究以主成分因素分析、独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析及回归分析等统计方法处理数据。得出了基于钢铁行业销售员工的心理契约和工作绩效都具有不同的维度,而员工心理契约的不同维度对工作绩效各层次有不同程度影响的主要结论。并在此基础上构建了员工心理契约与工作绩效线性关系,初步揭示两者的关系。
最后,文章在上述研究结果的基础上,结合中国实践,进行分析和讨论,对人力资源管理的理论和实践提出了一些建议。