【摘 要】
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伴随着人们物质生活水平的提高,各种食品、药品的物流服务质量越来越受到人们的关注与重视。冷链物流作为保证对温度有特殊要求的物品的品质的一项复杂的系统工程,获得了迅速
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伴随着人们物质生活水平的提高,各种食品、药品的物流服务质量越来越受到人们的关注与重视。冷链物流作为保证对温度有特殊要求的物品的品质的一项复杂的系统工程,获得了迅速发展。在激烈的市场竞争环境下,第三方冷链物流企业面临巨大的竞争压力。为了促进企业发展,提高企业核心竞争力,对处于供应链环境下的第三方冷链物流企业进行科学的、全面的绩效水平评价,具有重要的理论与现实意义。本文首先对国内外第三方冷链物流企业绩效评价研究现状进行了总结分析,介绍了供应链管理、冷链物流以及绩效评价的基本理论。然后,以建立绩效指标体系的指导思想为导向,构建原则为依据,在分别分析了供应链以及第三方冷链物流在绩效评价上的体现的基础上,从外部绩效、内部绩效以及企业形象这三个大的方面构建了基于供应链的第三方冷链物流企业的绩效评价指标体系。其次,本文不但给出了定量评价指标的量化公式和定性指标的量化方法,还对传统评价方法进行比较分析,在克服传统评价方法固有缺陷的基础上,确立了运用模糊层次综合评价方法对企业进行绩效评价。最后,将上述理论与评价模型运用与企业实际运作中,验证了其可行性及实用性。
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