【摘 要】
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该文首先介绍了ISO9000标准产生的历史背景及其在世界范围内,特别是在中国的发展情况,然后阐明了质量体系认证有效性的概念及其主要内容.一般可将质量体系认证的有效性分为三
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该文首先介绍了ISO9000标准产生的历史背景及其在世界范围内,特别是在中国的发展情况,然后阐明了质量体系认证有效性的概念及其主要内容.一般可将质量体系认证的有效性分为三个组成部分,即标准本身的有效性、认证及咨询工作的有效性、以及企业质量管理体系的有效性.该文在阐述了标准本身的有效性、认证及咨询工作的有效性之后,着重分析了企业质量管理体系的有效性问题.通过建立有效性的评价指标体系,对企业进行问卷调查并获得相关数据,应用假设检验的方法可以从总体上了解企业在通过ISO9000质量体系认证之后,建立起来的质量管理体系是否持续有效.最后,该文根据调查分析的结果,针对企业所存在的问题,就如何提高企业质量体系的有效性提出了一些意见和建议.
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