论文部分内容阅读
随着全球经济一体化发展,强大的经济力量把机遇送到了中国。在成为全世界最炙手可热的制造业中心之后,中国正步入印度、菲律宾等英语国家的行列,成为那些英语国家的一个主要的商业流程外包服务提供国,并将在许多领域成为外包服务的首选地,世界的后台办公室。随着近几年来中国政府对该产业的认识加深,“千百十”工程的实施,一大批大型跨国商业流程外包服务提供企业进入中国,国内的中小型商业流程外包服务企业不断涌现并在快速增长,国际国内竞争环境的加剧,在良好的市场机遇及政策环境面前,要求企业不断提高产品的运营交付能力以保持领